Forma de Pago y Envío
Actualmente servimos productos a España Península, Islas Baleares y Portugal. No Enviamos a Ceuta, Melilla ni a las Islas Canarias
Si usted es de otra zona y está interesado en nuestros productos, puede Contactar con nosotros; estaremos encantados de atenderles para estudiar la posibilidad de servirle.
Gastos de envío (IVA incluido).
Se calcularán automáticamente según la zona a la que sea necesario enviar el pedido, siempre y cuando estén dentro de nuestra área de reparto, si no es así, deben contactar con nosotros.
Todos los pedidos son cuidadosamente preparados, para garantizar la calidad y el estado de nuestros productos.
Envíos.
Todos los envíos se realizan mediante la agencia de transporte con la que trabajamos, de lunes a viernes (días laborables).
Excepcionalmente, si no pudiéramos enviarle su pedido completo por cualquier motivo, nos pondremos en contacto con usted cuanto antes, para indicarle el plazo estimado del envío, o para buscar una solución de mutuo acuerdo.
Plazo de entrega.
El plazo de entrega estimado será: entre 48 y 72 horas (de lunes a viernes, días laborables)
En caso de pago por ingreso/transferencia, el pedido se envía una vez tenemos constancia del pago.
Devoluciones y Cancelaciones
Verifique su pedido en cuanto lo reciba. Si advierte alguna pieza rota o no apta para su consumo, notifíquelo lo antes posible indicando los desperfectos observados para proceder a una rápida solución. Póngase en contacto con nosotros enviando un email a info@ilbeleza.com solicitando cambio o devolución indicándonos los siguientes datos:
Nombre y Apellidos.
Número de pedido.
Mail.
Teléfono.
Motivo del cambio o devolución.
En caso de no disponer del producto en stock se lo notificaremos lo antes posible, para poder ofrecerle la mejor alternativa o para si procede, abonarle el importe del mismo. Si ha recibido su pedido con algún producto equivocado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicando número de factura y una breve descripción del error (referencias, cantidades, etc.).
Si después de recibir su pedido, desea devolver parte del mismo o en su totalidad, contacte con nosotros indicando los datos de la compra. Recuerde que dispone de 5 días después de la recepción del pedido para comunicarnos su decisión. Transcurrido este periodo no se aceptan devoluciones. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán siempre por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, procederemos al reintegro de su importe mediante el mismo medio por el cuál se realizó el ingreso. En dicho caso los gastos de envío no serán reembolsados.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
Ilbeleza gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días.
Los precios que se muestran en el momento del pedido incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento. En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.
Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, Ilbeleza se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.
En caso de que surgiera alguna extraña situación que pudiera provocar una devolución, póngase en contacto con nosotros cuanto antes para encontrar la mejor solución posible.
Formas de pago.
Puede realizar el pago de sus compras mediante ingreso/transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito.
Para la transferencia, el número de cuenta saldrá una vez realizado y confirmado el pedido si elige esta forma de pago.